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¿Cuánto tarda el envío?
Las piezas en stock salen en 2–3 días laborables. Las que se elaboran por encargo, que te aviso en su ficha, tardan 10–15 días: las hago desde cero cuando las pides. Envío gratis en Península a partir de 69 €; por debajo, 2,99 €.
¿Enviáis fuera de la Península?
Sí. Baleares 3,99 €, Portugal peninsular 3,99 €, Canarias, Ceuta y Melilla 9,99 €, resto de la Unión Europea 8,99 € y resto del mundo 19,99 €. Si tu país no aparece en el checkout, escríbeme y lo revisamos juntas.
¿Y si no me convence?
Tienes 30 días para cambiarla o devolverla, y el envío de vuelta lo pago yo: te mando la etiqueta y, en cuanto me llega la pieza, te hago el reembolso.
¿Por qué mi pieza no es exactamente igual a la foto?
Pinto cada collar a mano, uno a uno. Pequeñas variaciones de color o trazo son parte de su unicidad: tu pieza es literalmente irrepetible.
¿Cómo cuido una pieza de porcelana fría?
Evita el agua y los golpes. Guarda tu collar en su bolsita cuando no lo lleves puesto, así conservará el color y el brillo durante años.
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